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| 一.估價•合約 |
搬家公司是否有開立估價單及契約書，內容是否載明搬運樓層、搬運路線、乘載物品明細及搬運總金額。
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| 二.拜訪鄰居 |
於搬家前一日，應事先與左鄰右舍打聲招呼，造成不便之處，尚請包涵。
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| 三.驗收物品 |
| 搬家完成後，請驗收物品是否全部到齊，是否完整無誤。 |
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| 四.反應服務 |
| 搬家完成後，請填寫客戶滿意意見調查表，以供客戶有應有的服務品質。 |
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| 五.搬運前 |
| 一 |
敬請謹慎挑選幾家正派有制度的搬家公司。 |
| 二 |
先一家一家洽電，詳細告知業者，預搬家內容。 |
| 三 |
與剩下(1-2家 )搬家公司定時間到府鑑定估價。 |
| 四 |
每家報價價格可能不一，若價格相差太大，客戶應主動了解比較。 |
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| 六.搬運中 |
| 一 |
貴重物品應自行保管。 |
| 二 |
離開舊居時應注意水電瓦斯是否關閉。 |
| 三 |
若搬運的傢俱較多，請自動要求業者加派搬運人手，以免因人力不足而導致搬運的時間過長，而延誤了您的時間。 |
| 四 |
搬運前及物品卸下後應檢視車輛是否空車；並注意裝載高度是否符合雙方之約定。 |
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| 七.搬運後 |
| 一 |
搬家公司與您議定價格後，如再有不當之收費請向搬家公司反應，以保障下位消費者的權益。 |
| 二 |
若發現傢俱毀壞，則應盡速與搬家公司聯絡，以便進行理賠處理。 |
| 三 |
搬家公司對物品搬運損壞之賠償以物品折舊之現值為理賠標準。 |
| 四 |
搬家公司於服務完成後，應主動提供問卷給您填寫。若搬家公司迴避提供問卷之義務，搬家公司應對服務人員採取應有之處分。 |
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